用户至上 服务为民

本报讯（通讯员 王晓君）“人在外地，家里暖气就顺利连上了，还把现场打扫得干干净净，多谢你了师傅！”11月15日，铁西区理想城小区A2号楼1单元用户向四平热力阳光所维修技师王勇表达了感谢。

据了解，用户因长期在外地工作，房屋装修后一直未入住，近期想回四平居住，急需完成连户开阀。了解到用户无法亲自到场的难题后，王勇多次与用户委托的朋友对接，确认开阀时间。在顺利完成连管操作后，他担心用户一直未入住，室内管线产气，影响供热效果，又在楼上单元进行排气，确保管线畅通、供热稳定。维修完毕后，王勇没有立即离开，而是将连管过程中产生的积水擦干净，让场地恢复整洁后才放心离开。

从反复沟通到细致连管，再到贴心排气、打扫现场，热力维修师傅用一丝不苟的工作态度和主动暖心的服务举措，解决了外地用户的燃眉之急，诠释了四平热力“用户至上、服务为民”的初心。这份跨距离的牵挂与责任，为寒冷的初冬注入了融融暖意，让用户安心暖心。