上门服务解困扰 贴心丈量赢赞誉

本报讯（通讯员 魏志慧）10月18日，梨树华生电器厨电部销售顾问刘丽芳以其专业的素养和贴心服务，为顾客解决了油烟机换新难题，并赢得了顾客的高度赞扬。

当天，一位顾客来到华生电器咨询更换油烟机事宜。面对选择直吸还是侧吸式样，顾客显得颇为纠结，同时对家中原有油烟机的尺寸以及橱柜间距不了解，担心自己测量不准导致新机器无法安装。了解到顾客的困扰后，刘丽芳耐心解释了更换油烟机需要考虑的原有尺寸和安装环境等关键因素。当察觉到顾客依然因不会量尺而犯难时，刘丽芳主动提出了主动上门量尺的解决方案，这一提议得到了顾客的积极响应。在妥善安排完手头工作并向商场报备后，刘丽芳随即前往顾客家中。在现场，她仔细测量了原有油烟机的尺寸、预留空间以及与橱柜的相关距离，为顾客提供了专业的设计参考，并帮助其挑选了一款尺寸合适、功能匹配的新油烟机。顾客对刘丽芳亲自上门解决实际困难表示感谢，称其服务：“太周到、太满意了！”

此次上门服务，不仅体现了刘丽芳个人的专业素养与主动服务意识，也彰显了华生电器以客户为中心、致力于提供全方位解决方案的服务理念，用实际行动提升了品牌美誉度。