用户之事无小事 暖心举动树口碑

本报讯（通讯员 刘珊珊）11月24日，四平热力东星所辖区华亿北物业室内突发紧急状况，室内大量漏水汹涌而出，现场一片狼藉。物业工作人员心急如焚，向东星所一站拨打求助电话。

维修技师王洪德接到电话后，第一时间携带工具赶赴现场。经现场查看，是室内分水器弯头因年久失修突然崩裂。按照规定，室内供热设施本由用户自行维修维护，但王洪德看到物业工作人员满脸焦急，他没有丝毫犹豫，毅然伸出援手，凭借精湛的技术和丰富的经验，迅速关闭阀门，熟练地更换上崭新的弯头，及时止住了漏水。随后，他又主动帮忙用户清理现场积水，不放过任何一个角落。经过一番有序地操作，物业室内终于恢复了整洁。

事后，物业负责人对王洪德的暖心举动赞不绝口，握着他的手感激道：“多亏了你及时帮忙，不然真不知如何是好，你们的服务太到位了！”王洪德用实际行动诠释了服务的责任与担当，在冬日为广大用户送去温暖。