以客为亲 速递温情

本报讯（通讯员 魏志慧）11月10日上午，梨树华生电器厨电部内温情涌动。一位顾客在为其父亲购买了一套炉具后，因需赶赴工作岗位，向销售顾问阎维提出：“能不能加急配送，一会儿就帮我父母送过去？”面对这一超出常规服务范畴的请求，阎维没有丝毫犹豫，当即爽快应答：“可以！”

在顾客离开后，阎维与部门同事完成工作交接，安排好手头事务，便带着崭新的炉具前往顾客家中。她不仅将商品安全送达顾客父亲家中，更主动化身“安装师傅”，熟练地为老人进行安装、调试，并耐心讲解使用方法，确保老人能够安全、顺畅地使用。“我儿子刚在电话里说买了新炉具，这说话的功夫，你们就送家来了，还帮我装好了！”顾客父亲看着眼前安装好的新炉具，脸上写满了惊喜与感动，连连称赞，“华生这服务真是太好了，送货速度太快了！”

从主动上门设计，到耐心细致的售前咨询，从快速精准的物流配送，到贴心周到的安装售后，华生人用暖心的服务构筑起企业与顾客之间信任的桥梁，让家电不仅是冰冷的商品，更成为传递温暖与关怀的纽带。