| 紧急伸援手 寒夜送暖流 |
本报讯(通讯员 李明月)11月5日晚,急促的电话铃声划破静谧。“师傅,我家暖气漏水了,水一直在流!”用户焦急的声音传来,四平热力电大所维修技师季鹏一边安抚,一边快速询问漏水细节与用户地址。挂断电话后,即刻赶往四平实验中学10号楼1单元用户家。
到达现场,他迅速关闭暖气阀门止住水流,随后蹲身细致排查,很快锁定问题为气包转换损坏。虽然室内设施不在服务范畴里,但管件因腐蚀非常严重,若等至次日维修,可能导致整晚都不能开栓供热,于是他决定主动帮助用户更换管件。漏水问题解决后,用户望着恢复正常的暖气,满心感激地说道:“您真是救急了,不然今晚可遭罪了!”
这样的深夜抢修,对于一线维修师傅来说,已经是家常便饭。只要用户有需要,他们总是第一时间冲在最前面,为用户解决一个又一个难题。