优质服务快速高效 技术精湛精益求精 |
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本报讯(通讯员 刘微 咸志伟)8月21日,华生燃气集团泰安营业所辖区某酱骨头店老板何先生将一面印有“优质服务 快速高效”的锦旗送到所长刘胜宽手中,对维修工程师蔡凤昕、杨德苍精湛的技术和热情的服务表示高度的认可。
8月初,何先生店里因其中一台双眼组合灶故障无法正常使用,影响日常经营,且何先生要面临出差半个月的困扰。情急之下抱着试试看的心态,他联系了维修班长咸志伟,咸志伟一边安抚用户,一边赶往现场了解情况,指导店员在换灶之前应如何处置,以保证安全。灶具到货后,咸志伟第一时间安排维修工程师蔡凤昕、杨德苍到现场进行处理,两位师傅用最短的时间将新灶具更换完毕,得到了用户的高度认可。8月21日,何先生出差归来后,第一时间将早已制作好的锦旗送到泰安营业所,称华生燃气的服务和专业技能让他远在外地却依然安心,解了他的燃眉之急。
华生燃气集团始终用实际行动践行着优质服务,为英城百姓平安用气保驾护航。