跨越语言障碍的处方：医者仁心 ——市中心人民医院援外医疗见闻

全媒体记者 魏静

当地时间2025年6月18日，正值中国援科威特医疗队开展工作的第十九周。尽管室外热浪裹挟着40多度的高温，但队员们的内心却比初来乍到时多了份从容与笃定。在异国他乡的医疗战场上，语言与文化的隔阂曾是横亘在医护人员面前的挑战，而四个月间发生的点滴故事，让市中心人民医院的援外护士任雪对“沟通”有了全新的认知与感悟。

当天上午九点，诊室迎来一位特殊的患者——当地年轻人艾哈迈德。因长期腰痛，他前来接受针灸治疗。然而，语言差异瞬间成为沟通的阻碍。艾哈迈德不懂英语，即便有翻译在场，他浓重方言口音的阿拉伯语，仍让交流陷入僵局。面对医护人员的询问，艾哈迈德始终皱着眉头摇头，眼神中满是对治疗效果的疑虑与不安。

关键时刻，来自市中心人民医院的护士任雪灵机一动，迅速取来白纸，几笔勾勒出人体轮廓，随后指着纸上的不同部位，用手势配合简单词汇询问：“现在，这里，疼？”原本紧绷的艾哈迈德先是一愣，随即露出灿烂的笑容，兴奋地指着纸上小人的腰和腿，用力点头，用阿拉伯语说：“是的”这一刻，语言的壁垒在简单的图画与真诚的互动中轰然瓦解。

事实上，自任雪随医疗队抵达科威特后，便积极探索多元沟通方式。她努力掌握英语与阿拉伯语的医疗术语，同时借助专业翻译保障诊疗精准性。在针灸治疗过程中，任雪会通过翻译耐心解释进针时的酸胀感，展示针灸器具，消除患者对中医治疗的陌生与恐惧。日常沟通上，她更是主动学习当地日常用语，从问候语到病情询问，点滴积累都只为拉近与患者的距离。

“语言或许有边界，但沟通没有。”任雪感慨道。在日复一日的工作中，她深刻体会到，比流利外语更重要的，是充满温度的手势、真诚的微笑与十足的耐心。这些无形的“语言”，往往能成为打开患者心门的钥匙，成为跨越文化差异的特殊“处方”。

夜幕降临，结束一天工作的任雪翻看相册，照片中艾哈迈德家属送来的椰枣，仿佛还带着香甜气息。这让她不禁想起护理中，国内患者送她的一颗苹果——跨越千山万水，不同国度的患者，却用同样质朴的方式传递着感激。原来，真正治愈人心的，从来不是语言本身，而是那份愿意主动靠近、用心交流的医者仁心。