寒冬送暖保民安 ——市救助管理站着力保障流浪乞讨人员安全过冬

全媒体记者 高鸿 通讯员 阮舰

为深入帮扶困难群众解决冬日生活困难问题，更好地保障寒冬期间流浪乞讨人员人身安全和基本生活，市救助管理站不断加大救助力度，多措并举，求真务实，精心组织，有效确保“寒冬送温暖”专项救助行动顺利开展。

精心组织 周密部署

近日，市救助管理站召开“寒冬送温暖”专项救助行动部署会，制定《2022年“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》，成立“寒冬送温暖”专项救助行动工作领导小组，严格落实24小时值班制、领导带班制和交接班制度，对“寒冬送温暖”专项救助行动进行了周密细致的安排部署，并决定从11月28日起至2023年4月开展街面巡查工作。着力解决困难群众的急难愁盼问题，及时为临时遇困、居无定所、流落街头的生活无着落人员以及流浪乞讨人员提供救助服务。

为进一步加大专项行动工作力度，“寒冬送温暖”专项行动对重点时段、重点场所、重点人群，增加巡查频次，坚持日间和夜间、工作日和节假日对车站、繁华街道、银行自动提款机场所、地下通道等流浪乞讨人员容易集中的地段加大巡查力度，确保重点地段无一遗漏，对流浪乞讨未成年人、危重病人、精神障碍患者等特殊人群实施及时救助、精准救助。此外，市救助管理站对救助物资进行清点储备，在救助专用车辆上除了放置基础物资外，还增添了食品、棉衣棉裤、蓝色大衣、一次性口罩等救助物资，在巡查过程中一旦发现流浪乞讨人员立即动员其到站接受救助。对不愿来站的流浪乞讨人员，提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物资；对来站受救人员提供完善的站内救助服务设施，切实保障他们的衣食饱暖。

日前，巡查小组在开展夜间巡查工作中，发现中央西路农业银行ATM机取款处有一名男子，蜷缩在角落瑟瑟发抖。工作人员尝试与其交流，他表示不需要救助，工作人员为其留下了救助食品、防疫口罩等物资并告知了救助热线，叮嘱他注意安全，有需要随时联系进站救助。三天后，工作人员再次发现该名男子，在工作人员耐心沟通下，他终于讲述了自己因与父亲吵架离家半年多，经过长达半小时的开解后，他的心结渐渐被解开，愿意回归家庭不再流浪。

部门联动 密切配合

主动加强与公安、城市管理等部门的协调联动，各负其责、各司其职。11月22日，市救助管理站组织召开2022年“寒冬送温暖”专项救助行动工作协调会议，市公安交警支队、铁东执法局、铁西执法局相关领导和站内负责救助工作的人员参加。会后各部门应密切配合，通过联动和快速响应，协同做好冬季街头流浪乞讨人员救助工作。做到发现一例，救助一例。根据实际情况定期开展联合街面巡查救助行动，在极端天气增加街面巡查救助、定期召开协调会议交流心得，总结经验，促进工作。各部门相互配合实现重点区域巡查救助全覆盖，做到发现一人、劝导一人、救助一人，确保我市流浪乞讨人员得到及时有效地救助，保障弱势群体的基本生活权益。

动员力量 参与广泛

为切实把“寒冬送温暖”专项救助行动抓实抓细，全力保障流浪乞讨人员安全温暖过冬，市救助管理站积极发挥社区网格化管理作用，进一步扩大细化救助范围，执行24小时值班，同时，倡议广大市民以及环卫工人、出租车司机、夜间安保人员等热心参与。

“喂，你好，是四平市救助管理站吗？我这边发现一个露宿街头的人，跟他说话也不搭腔……”11月28日清晨，热心市民来电称，高架桥下有一名男子露宿。接到电话后，工作人员立即前往查看，发现该男子正蜷缩在薄薄的被子里瑟瑟发抖，上前询问时发现，该人为“夏季送清凉”专项救助行动期间“回头看”重点回访人员。该男子称自己务工失败，现在身无分文，希望得到救助返家。工作人员将其接回站内，按照疫情防控要求，对其测量体温、扫描两码，并带去南湖核酸检测亭进行核酸检测。由于天气寒冷，工作人员为其发放棉衣棉裤等保暖物资，并送上热乎的饭菜。

截至目前，“寒冬送温暖”专项救助行动，共组织街面巡查296人次，出动车辆85次，救助53人次。连日来，市救助管理站在做好疫情防控工作的同时，坚持开展主动救助，全力保障生活无着落流浪乞讨人员及临时遇困人员的生命安全与身体健康，发挥好民政部门兜底保障作用，把党和政府的关怀与温暖送到困难群体的心坎上。