排忧解难显担当 热情服务树品牌

本报讯（通讯员 林源）7月26日，四平热力铁西公司迎宾所收到用户于淑梅送来的感谢信，信中真诚地表达对该所维修技师郑鑫为其进行分户改造施工的谢意。

据了解，7月24日，吉林师范大学文学院的于淑梅老师要出差，但当天已经预定好的4户改造任务必须施工户中包括自己家。于是，于老师紧急联系到郑鑫说明情况，为了能让于老师在出差前将家中分户改造施工完毕，郑鑫主动与班组成员商议，加班加点将于老师家分户改造完成。

郑鑫精心帮助设计改造方案，耐心周到地为用户服务，帮助挪动家具，清扫施工现场，并在分户改造施工完毕后，将电话留给于老师，表示有问题可随时打电话沟通。郑鑫勇挑重担，服务为民的责任担当意识让于老师深受感动，特意送来感谢信表示谢意，同时感谢华生培养出这样优秀的员工。于老师在感谢信中写道：“郑鑫小小年纪，却有如此高的担当精神，特此向郑鑫同志表示感谢，向华生热力公司表达感谢。”