热情服务解决低温 情系万家温暖人心

本报讯（通讯员 林源）7月4日，建行2号楼的用户将一面“热情服务 情系万家”的锦旗送到四平热力铁西公司迎宾所，对热力人优质高效的热情服务表示高度赞扬和感谢。

该用户去年家中温度不理想，迎宾所的维修技师在低温普查中了解到用户家情况后，为用户实施加装暖气片及更换管线等措施，并在整改过程中，克服用户家管线杂乱及作业空间狭窄等困难，想尽办法完成低温户改造，真诚的服务态度赢得了用户高度赞扬。

服务无小事，真情暖人心。锦旗不仅带来了用户的认可与荣誉，同时也对低温整改工作提出更高要求。在收到用户送来的锦旗后，所长柳力文表示，一定坚持保障千家万户住上暖房子的服务理念，进一步提高优质服务意识和服务质量，真正让每一位用户都能屋暖心更暖。