生动诠释服务理念 专业细节赢得口碑

本报讯（通讯员 赵莹莹）3月27日，铁西区中华名城4号楼一位住户前往四平热力仁兴所寻求帮助，反映家中暖气片因使用年限久远，出现腐蚀漏水现象。该住户已提前购置新暖气片，为确保安装规范、使用安全，特向仁兴所求助。

仁兴所工作人员接到求助后，立即安排专业维修人员携带工具前往现场。维修人员抵达后，迅速开展勘察、拆卸、安装工作，工作人员凭借娴熟的技术和严谨的态度，高效完成了新型暖气片的更换与调试，彻底解决了漏水隐患，保障了住户后续正常使用。为表达对维修人员专业、热情服务的衷心感谢，住户特意拿出香烟赠予维修人员。面对住户的好意，维修人员果断拒绝，并耐心向住户解释公司有严明的工作纪律，坚决不收取群众任何礼品礼金，坚守服务底线。

此次服务，不仅及时解决了住户的实际困难，更以实际行动践行了为民服务的宗旨，彰显了四平热力仁兴所工作人员廉洁自律、恪尽职守的良好作风。