暖心致谢显真情 供热服务践初心

本报讯（通讯员 刘红鹤）3月23日，铁西区滨河蓝湾13号楼一住户来到四平热力爱民所，当面表达对本采暖期供热服务的诚挚感谢。老人用朴实话语，称赞爱民所真正做到了“以热暖心、以服务爱民”。

据了解，该用户居住在顶楼，以往顶楼供热易出现温度偏低的情况。本采暖期以来，老人家中室温始终稳定达标、温暖舒适。供热期间，爱民所工作人员主动靠前服务，多次上门回访测温、细致排查供热状况，用常态化贴心服务消除用户顾虑，让老人真切感受到供热服务的温度与诚意。

老人表示，四平热力爱民所不仅守住了供热质量底线，更用细致周到的回访服务践行了“爱民”的初心，实实在在为居民办实事、解民忧。

四平热力爱民所所长刘向华表示，将把用户的肯定化为工作动力，持续坚守供热保障一线，做实做细日常运维、回访测温、隐患排查等各项工作，以更稳定的供热质量、更贴心的便民服务，守护辖区居民温暖过冬，擦亮民生供热服务品牌。