快速响应 解决隐患

本报讯（通讯员 王锁）近日，华生燃气集团新华营业所在铁西区南湖书香苑开展日常燃气安全巡检时，发现书香苑2号楼3层用户家中燃气主管存在泄漏隐患。安检员第一时间上报隐患，接到工单后，维修班班长崔旺立即带队赶赴现场。

经现场踏查确认，泄漏主管被包裹在两面墙体之间，夹缝宽度仅20厘米，几乎没有正常操作空间。要彻底消除泄漏风险，必须对卫生间墙面进行刨凿。刚装修完毕的房屋面临拆墙，用户当即表示不理解、不配合。崔旺始终耐心倾听用户顾虑，细致讲解了燃气主管道泄漏的严重危害。经过真诚沟通与专业科普，用户逐渐认识到隐患风险，最终同意配合刨墙维修。

3月11日，为最大限度减少用户装修损失，团队坚持最小创面、精准施工，仅对隐患点位进行局部刨墙。狭窄作业空间，两位师傅轮番上阵，工具施展受限、动作幅度被严格约束，依然全神贯注地完成管件更换、密封加固、气密性检测等每道工序。历经3小时连续奋战，泄漏隐患被彻底排除，燃气恢复安全稳定供应。

从隐患发现、耐心沟通，到狭小空间攻坚克难，新华营业所用快速响应、专业处置与暖心服务，守住居民用气安全底线。