专业细致解难题 优质服务获认可

本报讯（通讯员 孙洋）12月25日，铁东区东方居小区B02楼1单元6楼住户因家中供暖不热而愁眉不展。四平热力东安所维修师傅李健接到求助后，迅速携带工具赶到。

到达用户家中后，经仔细检查，发现分水器部分阀门老化损坏、内部也出现了不同程度的堵塞，导致水流不畅、热量难以传递。原来用户缺乏维护知识，分水器从未清洗保养。李健深知问题的严重性，便耐心向用户解释并建议更换分水器。经过沟通用户采纳了建议，用户立即去购买了分水器，当日下午，李健与同事上门，帮助用户完成了更换工作。

当晚李健拨打用户电话询问情况，用户反馈屋内温度有所上升，还连声向其道谢。李健凭借专业细致的服务，赢得了用户的认可。