部门联动解难题 实际行动保安全

本报讯（通讯员 张可）12月17日，华生燃气集团东平营业所接到工业户老白酒厂来电，反映锅炉无法正常启动，需要燃气工作人员现场配合处理。

为了不影响用户的正常使用，东平营业所快速与设计公司进行对接，与设计工程师一同到达现场。经过勘察发现是在换电池过程中造成的流量计电子故障。为了快速解决该问题，保障流量计正常使用，抄表班长第一时间与厂家技术人员沟通对接，按照厂家指导重新制卡并现场视频连线，由设计工程师查看表具情况，一一排除故障原因。历经3个小时，终于解决了无法用气的问题，得到了用户的好评。

东平所相关负责人表示，部门的快速联动为此次问题的解决提供了有力保障，工作人员用贴心服务捍卫华生服务形象，用实际行动保障用户的用气安全。