情系桑榆晚 服务润民心

本报讯（通讯员 王晓君）“真是太感谢你了顾师傅，要是没有你，我们老两口真不知道该怎么办！”10月30日上午，铁西区203小区7号楼两位老年用户对维修技师顾明洪两次暖心上门服务表达感谢。

据了解，10月29日晚，家住203小区7号楼用户报修供暖不热，由于用户之前一直在农村居住，对新房屋内的供热设施不太了解，无奈下拨打了四平热力的报修电话。不到十分钟，阳光所维修技师顾明洪来到用户家中排查原因，得知此房屋之前多年未用热，判断是过滤网堵塞和气堵导致供暖循环不畅，随即他熟练地冲洗了两道过滤网，并仔细进行排气处理，直到感触到室内供回水管线升温后方才离开。次日清晨，两位用户又因家中洗手间管线渗水，再次找到顾明洪。他在处理完漏水后，又对室内所有供热管线及管道井至入户管、阀门进行了全面排查，确定没有问题后离开。看到顾明洪耐心的服务，用户连连称赞其服务贴心、技术专业。

顾明洪两次上门服务，不仅解决了用户的供暖难题，更用实际行动温暖了用户的心，践行了四平热力“以用户为中心”的服务理念。