用心服务赢民心 排忧解难获称赞

本报讯（通讯员 李丹）4月8日，四平人防新城花园业主邵先生到华生燃气集团迎宾营业所送来一面锦旗，不仅表达了邵先生对维修工程师兰海巍、张玉亮业务精湛的认可，更承载了一份信任和感激之情。

据邵先生讲述，几天前在房屋中介购买了一套二手房，中介将其房屋内燃气表剩余燃气费一同结算在房款中，正值兰海巍和张玉亮到其家中进行主管维修，邵先生无意闲聊，称自己购买房屋时将表内2500元费用算入其中。兰海巍听后便心存疑惑，认为一般居民用户表内很少能有如此高的燃气费用，便主动为其查看燃气表，发现中介将物联网表内金额误看成燃气字数，导致多核算1600元费用。随后，兰海巍为邵先生细心讲解了如何查看表内金额等，并协助邵先生取证为其向中介索要1600元现金。

为感谢兰海巍对用户的认真负责，邵先生坚持要送给其茶酒以表感谢，却被坚决拒绝。邵先生说，“技术精湛，服务细心”不仅是对二位维修师傅技艺的认可，更是对他们诚信用户、优质服务的高度赞誉。在这面锦旗的背后，是一个普通用户对华生燃气人深深的感激之情，感谢华生燃气人始终坚守诚信原则，用心服务、主动服务，为用户排忧解难，赢得了用户的信任和尊重。