真诚服务暖人心

本报讯（通讯员 王锁）近日，铁西区铁路21号楼的袁女士将一封亲手写的表扬信送到华生燃气集团新华营业所，感谢抄表安检员陈明雪、维修班长崔旺的耐心解答和贴心服务。

据悉，袁女士家中新更换了智能燃气表具，面对陌生的手机操作流程，老人犯了难。正巧遇到来抄表安检的陈明雪。了解情况后，她暂停了工作，主动留下协助，不仅手把手指导袁女士完成了缴费，还将每一步操作流程写在便签上，并反复确认直至老人理解。缴费后，发现表具出现异常，便立即联系崔班长协助处理。

两位工作人员的服务与行动深深地打动了该用户。袁女士表示：“他们跑前跑后没有半句怨言，连水都没喝一口，对老年用户的这种耐心真诚的服务让我太感动了！所以我必须送来这封感谢信，宣扬这种精神，让这种好人好事在社会中延续。”