提升政务服务水平 助力优化营商环境

本报讯（全媒体记者 邢天笑 谷硕）为高效提升政务服务水平，持续优化涉农领域营商环境，近日，市农业农村局围绕服务乡村振兴与“三农”事业高质量发展的目标，采取了一系列有力措施，赢得了办事群众的广泛赞誉。

在政务服务提升方面，以事项清单标准化、服务向基层延伸、审批流程规范化以及服务质效高效化为重点，全面推动政务服务改革。通过科学压缩办理时限、精简审批材料、优化办事流程，行政审批事项办理时限已显著缩短至承诺时限的15%，极大提升了审批效率。及时更新行政审批许可一次性告知单，确保线上线下服务内容一致性，为群众提供更加清晰、便捷的办事指南。同时，积极组织相关科室及直属单位与省厅部门进行深入的业务沟通，指导县区级农业农村部门做好政务服务衔接工作。在此基础上，该局协同其他牵头部门，共同制定了详细的工作方案、办事指南和流程，通过“线上+线下”相结合的方式，广泛宣传相关政策措施，有效提升了群众的知晓率和满意度。

在优化服务方式方面，以驻厅人员为依托，组建了政务服务帮代领办志愿服务队，在优化了线上服务的同时，拓宽了网络、电话咨询服务渠道，为群众提供了材料预审和全程网上“一对一”服务。通过一系列举措，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，全面推行了网上受理、快递免费送达、延时服务、一次性告知和数据共享等便民举措，进一步提升了政务服务水平。

市农业农村局还定期开展“局长进厅陪同服务跑流程”体验活动。局主要领导全流程、全环节陪同体验行政审批业务办理过程，深入了解企业和群众的诉求。通过这种方式，结合实际整改提升政务服务质量，进一步优化办事流程。不仅让群众成为“陪跑”活动的受益者，还让群众成为监督者和推动者，共同营造优质高效的政务服务环境。

一系列有力措施的实施为我市农业农村经济高质量发展注入了新的活力，市农业农村局将继续以提升政务服务水平为抓手，持续优化涉农领域营商环境，不断创新服务方式和方法，切实增强办事群众的满意度和获得感，为助力我市农业农村经济高质量发展、优化营商环境作出更大的贡献。