急救送货“小时达” 重塑消费新体验

本报讯（通讯员 郑妍彦）“真没想到，现在送货速度可以这么快！解决我家里的大问题了。”顾客战先生说道。2月17日下午，家住医药小区的战先生购买了一台冰柜，因旧冰柜无法使用，新冰柜需要马上送货上门。战先生在购买时，向冰洗部经理张峰表达了这一迫切需求，张峰与营业员吴学超两人作为冰洗部“救急送货员”，让顾客见证了送装一体“小时达”的体验。

当日，战先生和爱人正在整理旧冰柜里的冷冻食品。楼下，张峰背着冰柜，第一时间送到顾客的家中。对此，战先生满意地竖起了大拇指。

张峰带领团队开创的“急救送货小时达”服务，不仅体现了对顾客的关怀与优质服务升级，还有效促进了顾客的购买意愿。华生电器将不断优化线下服务体验，尽全力满足顾客的每项需求。