热心解难题 温暖用户心

本报讯（通讯员 赵莹莹 谷雨）9月14日，铁西区红军楼小区的一位97岁老人打电话到四平热力铁西公司电大所寻求帮助。

据老人描述，家中暖气管线突然漏水，担心水流越来越大，影响室内安全，造成财产损失，希望电大所能够帮忙检查下具体原因。虽然室内管件不在热力公司维修范围之内，但是华生热力公司本着及时为用户解决供暖难题的服务原则，焊接技师赵春起及时来到老人家中查看。检查发现是排气阀老化出现裂痕，发生漏水现象后，赵师傅立即帮助老人更换排气阀，随后又对室内暖气设施进行仔细检查，确保用户正常用热。

问题解决后，老人对赵师傅如此真诚专业的态度说道：“因为室内暖气设施老旧，总会存在各种各样问题，每次求助电大所，你们都会及时赶来，真是太感谢你们了，细心的处理、热心的服务都温暖着我们每位用户的心。”