真诚服务让顾客满意

本报讯（通讯员 李兆娜）华生电器销售顾问为市民王先生解决了炉具无法打火问题，还为王先生节省一笔购买炉具的资金，收到王先生的感谢信。

8月17日，华生智能电器的老顾客王先生因家中炉具无法打火，来到商场找厨电部销售顾问李春静打算重新购买一台。李春静在沟通售后详细了解具体的故障原因后，表示原来的炉具还能使用，只需要更换配件即可。随后在李春静的帮助下，王先生的炉具可以正常使用了。

事后，王先生高兴地说道：“我第一次遇到这么真诚的导购，能在第一时间帮助顾客解决问题，而不是急着推销产品，华生真是良心企业。”王先生被李春静真诚的服务打动，表示对华生的购物体验非常满意，特意手写一封感谢信送给她，为她的真诚点赞。