中国农业银行四平分行 打击诈骗匡正义 为民挽损暖人心

6月28日，四平农行开发区支行成功阻止一起电信网络诈骗，帮助客户避免经济损失1万元。

当日上午，四平农行开发区支行来了一名老年客户，要求办理汇款业务，汇款金额为1万元。在办理业务过程中，客服经理看到客户上了年纪，便好心上前询问汇款用途、与汇款收款人关系等。见客户含糊其词说不清楚，还非常急迫地要把款项汇出去，客服经理顿起疑心，担心客户年龄大，防骗意识不强，便与客户进一步沟通，了解到客户儿女常年不在身边，收款人是客户在网络上认识的，称其为客户购买了昂贵的礼物，但想收到礼物需先缴纳关税3万元，因此客户先凑了1万元打算先给汇过去，其余款项之后陆续汇出。客服经理立刻觉察到客户可能遇到了网络诈骗，对其百般劝阻，但客户情绪激动并要求马上汇款。

无奈之下，客服经理以客户填制的凭证有误为由，稳住客户，拖延业务办理时间，网点负责人立刻拨打了民警的电话，说明相关情况并请求支援。民警火速赶到，通过调取客户与收款人的聊天记录，确认了这是一场典型的网络诈骗。最终客户在银行员工和民警的讲解劝说下醒悟，放弃了汇款的念头，并对该行员工与民警表示衷心的感谢。同时阳光派出所为感谢该行协助阻止这起网络诈骗，为受害人挽回经济损失，特送来锦旗一面，锦旗上面书写：“打击诈骗匡正义，为民挽损暖人心。”