中国工商银行四平分行 防范意识刻于心 全民反诈我先行

当前各种金融诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点。工商银行四平平东支行作为贴近客户的金融网点，为进一步守护好人民群众的“钱袋子”，开展了以“防范意识刻于心，全民反诈我先行”为主题的全民反诈宣传活动。

提高认识，加强组织领导。平东支行高度重视“全民反诈”宣传工作，及时成立以分管行长任组长，各部门经理、网点负责人任组员的专项宣传领导小组，召开专题会议，制定宣传工作方案，明确工作责任，落实工作任务，积极开展“全民反诈”宣传活动。

广泛宣传，营造浓厚氛围。利用LED显示屏、电视机滚动播放反诈宣传标语和视频；在厅堂醒目区域摆放“防范金融诈骗”的卡片、折页，由客服经理发放并介绍防诈知识；柜面人员落实转账业务提醒工作，做到观察客户情况，询问汇款用途，主动提示风险，防患于未然；网点组织员工走进社区，向居民宣讲网络诈骗种类、作案手法、真实案例、补救措施等反诈知识；发放反诈宣传手册，让大家牢记“不轻信、不转账、不透露，不扫码，不链接”；指导群众下载“国家反诈app”，便于群众随时了解反诈知识；开展线上宣传，全民防范诈骗；组织员工在微信群，朋友圈转发反诈宣传小视频；提示客户使用网上银行和手机银行时点开“反欺诈客户安全”活动栏目进行学习。

加强培训，提高风险识别能力。利用晨会和夕会组织员工学习“全民反诈”宣传相关文件精神，切实提高员工风险识别的能力，同时建立由网点客服经理、客户经理、保安组成的劝导队伍，对可疑转账及时提醒劝阻，防范诈骗案件的发生。

防范意识刻于心，全民反诈我先行。工商银行四平平东支行践行为人民服务的宗旨，切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力，打击各类电信诈骗，以实际行动服务民生、服务群众。