暖心服务 感动人心

本报讯（通讯员 王晓君）1月4日，一位年近70岁的用户带着锦旗来到四平铁西热力公司迎宾所，她握住所长柳力文的手激动地说：“感谢你们热心周到的服务，让我在病痛中感受到温暖。”

据了解，这位用户住在铁西区德宇国际小区2号楼，老人独居多年，孩子不在身边，前一段时间，她感染了新型冠状病毒，身体出现严重不适，生病后感觉室内温度低，就拨打了热力报修电话。当日，柳力文便带着两名维修人员来到用户家中，为其冲洗了过滤网，又对分水器进行反冲洗。柳力文看到老人独居，详细了解老人的病情，询问是否需要帮忙就医或者购药。老人对柳力文及两位维修师傅不顾被传染的风险来到家中维修，以及热力人的倾情服务深深感动，便在身体恢复后制作了锦旗，以表达对热力公司工作人员的感谢。