关心顾客需求 解决送货难题

本报讯（通讯员 威志慧）家住梨树的李女士在华生电器选购了一台特价对开冰箱，销售顾问王巍在沟通中了解到李女士着急使用，但如果按照送货流程最快只能是次日送达，王巍非常关注顾客的需求，为了解决李女士的送货难题，便临时雇用当地物流进行送货。

考虑到冰箱较大，避免有磕碰，王巍找到本部门同事一起来到李女士家中，大家一起帮忙把大冰箱从一楼抬到地下一层，连拆箱摆放都安排得妥妥当当，并且耐心细致的讲解使用注意事项，亲情般的服务得到了李女士及家人的一致好评。李女士表示：“华生的服务太到位了，以后我有亲朋好友买家电还去华生。”