学党史 转作风 办实事 着力提升老年人获得感幸福感 市社保局深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神

本报讯（记者 邢天笑）为深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，推进党史学习教育走深走实，市社会保险局结合实际，针对老年人开展了一系列“我为群众办实事”实践活动，切实为老年人办实事、解难事。

进行适老化改造，让老年人感受社保“温度”。市社保局针对老年人在社保业务办理中面临的“数字智能鸿沟”的现象，多措并举加快解决问题。一是“门好进”，疫情防控期间，手把手为老年人注册并教会如何出示吉祥码，对于不使用“智能机”的老年人，通过人工登记的方式让老年人少跑路；二是“服好务”，由熟悉政策、服务热情的学雷锋志愿服务人员主动上前服务，提供政策解答、办事引导、自助设备操作指导、线上服务操作引导、相关业务协助帮办等服务；三是“事好办”，凡是已实行线上、掌上办理的社保业务，如社保缴费、待遇领取资格认证等，一律沿用窗口传统经办方式，通过线上线下同步办，打消老年人“数字智能鸿沟”后顾之忧；四是“优先办”，设立老年人等特殊群体业务办理绿色通道，为老年人优先提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务；五是“舒适办”，在办事大厅醒目位置张贴引导标识方便老年人获取服务信息，并设置了老年人等候专区、爱心专座，提供老花镜、医药箱等便民服务设施，方便老年人随时使用。

建立老年人台账 ，打通老年人服务“最后一公里”。市社保局通过摸清老年人、残疾人底数，建立老年人、残疾人等特殊群体信息台账，建立预约上门服务机制，对需要提供上门服务的人员，主动联络、预约上门办理待遇资格认证等服务，让老年人感受“社保温度”，同时，大力推行网上经办和掌上经办，定期选派业务骨干和志愿者进社区、进企业、进乡村提供政策解答和志愿服务，解决老年人“不会用、不敢用、不能用”智能设备的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，打通服务老年人“最后一公里”。

及时调整养老待遇，提升老年人生活质量。按照省社保局统一部署，及时完成退休人员待遇调整工作。自2005年以来，退休人员养老金已经十七连涨，本次调待共计调整养老待遇146838人，月人均增加111.09元，共补发养老金8156.34万元。目前，四平市企业职工人均养老金已达到2263.6元。同时，机关事业单位养老金调整和发放工作在6月底全部完成，共计调待11870人，月调待金额197.89万元，累计发放调待金1187.34万元。为保障我市民生稳定，体现社会保险民生“兜底网”作用，提升老年人获得感幸福感发挥积极贡献。

市社保局将通过深入基层一线调研、与老年群众谈心谈话、征求意见等，积极探索发现老年人在社保经办服务中遇到的新问题、产生的新需求，不断优化社保服务，提升四平市老年人获得感幸福感。