以服务铸口碑 以专业护健康 市中心人民医院心脏大血管外科为患者精准“瘦心”

本报讯（记者 崔圣驰 通讯员 沈伟坤）近日，市中心人民医院心脏大血管外科凭借专业的诊疗水平、细致的服务保障，成功为一名心血管疾病患者提供了优质诊疗服务，用责任与温情守护患者健康，赢得了患者及家属的认可。

该患者因肥厚梗阻性心肌疾病引发不适，前往市中心人民医院心脏大血管外科就诊。科室医护团队始终坚守“以患者为中心”的服务理念，第一时间关注患者诉求，耐心倾听其身体不适与就医顾虑，充分兼顾患者的身心感受，全程给予细致的沟通与心理安抚，有效缓解了患者的紧张情绪，让患者在就诊初期便感受到满满的关怀。

为给患者提供最安全、最适宜的诊疗，心脏大血管外科主任王桂亮带领医疗团队，秉持严谨负责的态度，结合患者身体状况展开全面、细致的评估，最终为其定制了微创诊疗方案。同时，团队主动联动超声科、麻醉二室等相关科室开展多学科会诊，充分发挥多学科协作优势，围绕诊疗细节与服务保障反复研讨、优化方案，确保每一个诊疗环节都科学规范、精准可控，切实为患者的诊疗安全保驾护航。

医护团队将优质服务融入每一个细节，从术前指导、术中陪护到术后护理，每一个环节都做到细致入微、精益求精。术前，医护人员耐心为患者及家属讲解诊疗流程、注意事项，逐一解答各类疑问，消除大家的顾虑；术中，多科室医护人员默契配合、精准协作，全程密切关注患者状态，提供全方位的医疗保障；术后，护理团队结合患者恢复情况，制定个性化康复指导方案，细致做好日常护理、病情监测与康复科普工作，用专业与温暖助力患者稳步恢复。

一直以来，市中心人民医院心脏大血管外科始终坚守医疗初心，聚焦患者健康需求，将优质服务理念贯穿诊疗全过程，不断优化服务流程、提升服务质量。科室注重多学科协作机制建设，常态化开展医护服务培训，持续强化医护人员的专业素养与服务意识，致力于为每一位患者提供更贴心、更优质、更高效的医疗服务，切实解决患者就诊过程中的痛点、难点问题。

科室相关负责人表示，心脏大血管外科将继续秉持“以患者为中心”的服务宗旨，在精进医疗服务能力的同时，进一步优化服务细节、完善服务体系，以更优质的服务、更严谨的态度，守护四平及周边地区百姓的心血管健康，为区域医疗服务高质量发展注入强劲动能。