贴心上门服务 赢得顾客赞誉

本报讯（通讯员 魏志慧）5月8日上午，梨树华生智能电器冰洗部销售顾问郭菲菲进行老顾客电话回访工作。在回访过程中，她耐心询问顾客对已购产品的使用体验。当了解到一位顾客对冰箱调温操作方法不太清楚时，郭菲菲主动提出可以上门帮助顾客指导调试。在征得顾客同意后，郭菲菲第一时间在工作群内进行报备，随即前往顾客家中。到达后，她不仅现场为顾客演示了冰箱调温的具体操作步骤，还逐一讲解了不同温区的适用场景、日常保养技巧以及各项实用功能。整个讲解过程细致入微，语言通俗易懂，确保顾客能够真正掌握操作步骤。

面对郭菲菲专业、贴心的服务，顾客感到十分开心，表示对冰箱的使用有了全新的认识。郭菲菲不仅践行了“以顾客为中心”的服务理念，解决了顾客的实际问题，更拉近了品牌与消费者之间的距离，展现了梨树华生智能电器工作人员良好的职业素养和服务温度。