| 在平凡岗位上默默耕耘 本报记者 张宪双 |
“五一”假期,城市褪去平日的忙碌,不少人踏上出行旅途,而京东快递员曲志强依旧骑着熟悉的快递三轮车,穿梭在铁西区大禹加州湾小区的楼栋间,车斗里码得整整齐齐的包裹是他要亲手送到居民手中的“牵挂”。扎根片区多年,他没有惊天动地的事迹,却用日复一日的细心与贴心,成为居民心里最靠谱的老熟人。
每天天刚亮,曲志强就准时出现在快递网点,分拣、扫描、整理包裹,动作麻利又细致。大禹加州湾片区住户多、楼栋分散,老人、上班族占比较高,派送快递常常遇到各种难题,但曲志强总有自己的办法。从事快递工作多年,他始终坚守一个原则:绝不让居民多等一分,绝不让包裹多一点风险。
“您好,我是京东快递的,您的快递到了,现在方便签收吗?”这是曲志强每天说的最多的一句话。出发派送前,他会挨个给收件人打电话确认收件时间,遇到上班族白天不在家,他就细心记下晚上的派送时间;遇到独居老人,他还会顺手帮老人扔垃圾、扶老人一把。平日里,他还主动添加了不少小区居民的微信,无论是快递派送变动,还是居民有临时代收需求,他总能第一时间微信回复,耐心周到。
有一次,一位住户出差在外,家里的生鲜快递迟迟无法签收,眼看商品就要变质,住户抱着试试的心态联系了曲志强。得知情况后,曲志强特意将快递妥善存放在站点保温箱里,连续几天耐心保管,等住户回家后第一时间送上门,还贴心提醒住户及时冷藏。这样的小事,在曲志强的工作中数不胜数,他总说,快递虽小,但都是居民的刚需,多上心一点,大家就能少点麻烦。
态度温和、做事靠谱,是小区居民对曲志强的一致评价。不管是刮风下雨,还是节假日加班,他从未延误过派送,从未收到过投诉。假期里,快递量比平日多出不少,他每天早早出门,顶着烈日奔波在小区内,汗水顺着额头滑落,浸湿了工作服,双手也因为频繁搬货磨出了薄茧,但他脸上始终带着温和的笑容,递上包裹时的一句“您拿好”,总能让居民心里一暖。
这个劳动节,曲志强依旧在街巷中奔波,他送出的不仅是一件件包裹,更是满满的温暖与信任。他是万千一线劳动者的缩影,在平凡岗位上脚踏实地、默默耕耘,用辛勤劳动和真心服务书写着“劳动最可敬”的动人篇章。