接诉即办显担当 快速抢修保安全

本报讯（通讯员 王晓君）民生无小事，供热暖民心。4月7日，四平热力阳光所接到君亿天成2号楼5单元用户的报修电话，称管道井内持续传出水声，疑似供热管线渗漏，存在安全隐患。接到用户诉求后，维修技师李柏桦、焊接技师朱鸿昌携带工具赶赴现场，以快速响应、贴心服务守护用户供热管线安全。

抵达现场后，两名维修人员立即对管道井内供热管线、阀门接口处进行逐一排查，迅速锁定漏水点位于过滤器接口处。因漏水位置紧贴地面，操作空间极度狭窄，常规站姿与蹲姿均无法顺利作业，李柏桦双膝跪地俯身操作，对渗水接口进行紧固修复，在狭小空间内争分夺秒完成抢修，彻底消除漏水隐患。维修完毕后，两位维修师傅告知用户故障已妥善处理，用实际行动兑现“接诉即办”的服务承诺。

此次漏水处理虽为日常维修工作中的一个缩影，却彰显了基层员工的责任与担当。四平热力维修人员始终以群众需求为导向，不畏繁琐、不惧艰难，用专业技术化解供热隐患，以贴心服务传递大爱温暖，用实际行动赢得辖区用户的信赖与赞誉。