精准服务暖人心 强化保障惠民生 梨树县民政局打通高龄津贴惠民“最后一公里”

本报讯（通讯员 潘天月）高龄津贴是国家给予高龄老人的专属关怀，更是守护老年人幸福晚年的暖心举措，连日来，梨树县民政局老龄工作办公室工作人员深入一线开展业务指导工作，成功化解两起因政策知晓不足导致高龄老人子女主动放弃高龄津贴申领的问题，以精细化、暖心化服务，将惠民福利精准送达，切实保障老年群体合法权益。

在梨树县四棵树乡付家村，工作人员了解到一位高龄老人的子女，因对高龄津贴申领政策、发放标准等内容了解不全面、认知不到位，主动放弃了该项福利。工作人员主动上门，与老人家属进行面对面深入沟通。工作人员用通俗易懂的语言，从政策意义、发放标准到申领流程，进行全方位细致讲解，对子女提出的每一个疑问都逐一耐心解答。真诚的态度、细致的解读，让子女们深刻认识到这份津贴背后是国家对高龄老人的关爱。最终，工作人员现场协助老人完成高龄津贴的重新申领手续，确保老人顺利享受政策福利。

在梨树县霍家店街道辖区内也出现同类情况。工作人员获得消息后，第一时间赶赴老人家中。针对家属的政策疑惑，工作人员精准解读高龄津贴相关政策细则，协助家属梳理、完善各项申领材料，规范办理流程。考虑到老人行动不便，工作人员主动提供全程代办服务，包办申领相关事宜，让老人足不出户完成了全部申领流程。

梨树县民政局老龄工作办公室始终将老年人的急难愁盼放在心上、抓在手上，以实际行动打通惠民政策落实的“最后一公里”。老龄工作办公室将持续深化基层服务，加大政策宣传力度，确保每一位符合条件的高龄老人都能“不漏享、不错享”政策福利，让温暖与关怀直达每一位老人心坎上。