做好每件平凡警事 书写冬日暖心故事 铁东公安分局让群众办事更舒心

本报讯（记者 崔圣驰）这个冬天，“藏蓝色”的暖心警事随时随地上演。铁东公安分局用情用心用力，做好一件件平凡警事，书写冬日里暖心故事。

轮胎换好了

11月的一天，居民项女士驾车前往七马路派出所附近的东方小区办事，返程时突然发现车辆后轮胎漏气，无法正常行驶，焦急之下不知如何是好。正在派出所门口执勤的辅警李宝泰注意到了她的窘境，第一时间上前了解情况。知晓情况后，李宝泰喊来同事孙振龙，两人取来千斤顶、扳手等工具，默契配合卸下漏气轮胎并换上备胎，很快就帮项女士解决了难题。看着恢复正常的车辆，项女士连连道谢，第二天特意带着一封感谢信来到七马路派出所，再次对二位辅警表达由衷的感谢。

一面大锦旗

近日，群众卢女士焦急地来到黄土坑派出所求助，称其在骑自行车时，不慎将一部价值8000余元的手机遗失，手机内储存着大量资料和重要联系人，一旦丢失将造成诸多不便。民警详细询问其遗失经过、行进路线等关键信息，调取沿途监控视频逐帧排查追踪，发现手机在卢女士骑行途中掉落在路边，随后被一名路过男子捡起。民警顺利联系到该男子，手机很快被送至派出所。卢女士领回失而复得的手机后，高度认可民警认真负责的工作态度和高效的办事效率，第二天送来一面锦旗表示感谢。

老人回家了

近日，黄土坑派出所接到热心群众报警，称一位光着脚、衣着单薄的八旬老人蜷缩在楼道里，冬日的寒风已让他嘴唇发紫。民警刘子秋、刘天奇师徒立即出警，见到老人的第一时间，刘子秋立即脱下自己的保暖衣裹在老人身上。随后，师徒二人一边将老人小心翼翼地扶上警车，一边在车内耐心安抚老人的情绪。回到派出所后，民警端来热水，通过老人含糊的只言片语，结合人口信息系统反复比对，终于联系上了正在焦急寻找老人的家属。家属赶到时，看到老人裹着棉袄、安稳地坐在派出所里，红着眼眶连连道谢。

爱的号码牌

秋收过后，叶赫派出所迎来居民身份证到期换证高峰期。面对换证业务量激增的情况，叶赫派出所户籍民警根据实际需求自制简易号码牌并标注清晰序号，设置取号区与等候区，引导居民有序取号、按号办理，让办理流程一目了然，也让群众等候时间更可控。“有了号码牌，不用挤在窗口等，叫到号再去办，特别有秩序，民警和辅警也特别负责！”办证居民纷纷说道。截至目前，叶赫派出所在“叫号办理”模式的助力下，已高效办结大批换证业务，有效化解了农村居民冬日集中办理证件的压力，让居民办事更舒心、更暖心。

小猫找到了

日前，居民王女士到四马路派出所报警，称自己养了多年的宠物猫不慎跑失。副所长董宏鹏详细询问宠物猫的品种、毛色、体型等关键特征，辅警郭中溢立即调取辖区治安监控，仔细排查小猫的踪迹。考虑到王女士不熟悉辖区环境，董宏鹏提出开车带着她实地寻找，同时与郭中溢保持通话，实时同步监控排查到的线索。最后，民警在某小区车棚的角落处发现了正在避寒的小猫。看到猫咪安然无恙，王女士悬着的心终于放下。第二天，她和家属将一面印着“神速出动找暹罗，业务熟练好卫士”的锦旗送到董宏鹏、郭中溢的手中，以此表达深深的谢意。