优化物业管理模式 推动服务质量提升 铁东区开展住宅小区物业提升工作专题调研

本报讯（记者 常欣月 通讯员 东宣）近日，铁东区开展住宅小区物业提升工作专题调研。调研组一行先后来到北市场街道金桥社区鑫达家园A小区、金桥社区成吉小区、北门街道喜庆社区平安小区和七马路街道富强社区东方居小区等地，仔细查看基础设施建设、物业规范化服务、业主自治推进、信托制物业实施后的封闭管理运行情况，与物业、业主代表深入交流。

调研组指出，住宅小区物业工作直接关系群众日常生活质量，是基层治理的重要载体，更是民生福祉的关键体现。各相关部门要靶向破解基础设施短板，加快推进破损道路、损坏监控等设施的维修改造，科学规划居民活动场地，规范充电桩运营管理，建立设施维护长效机制，确保公共设施“建得成、用得好、管得久”。

调研组要求，要深化业主自治实践，健全业主委员会运行机制，搭建业主与物业的常态化沟通平台，引导居民主动参与小区治理，形成共建共治共享格局。要优化信托制物业管理模式，加大政策宣传力度，耐心做好居民思想引导工作，细化封闭管理实施方案，在严守管理规范的同时体现服务温度，及时化解各类矛盾纠纷。要推广“大带小”物业治理有效经验，整合小型小区资源，破解管理碎片化难题，推动物业服务质量整体提升。