让“四邻”志愿服务品牌照亮社区每个角落 ——梨树县幸福社区积极探索创新志愿服务模式记事

本报记者 崔圣驰

梨树县富强街道幸福社区立足辖区人口多元、需求多样的实际情况，以“四邻”志愿服务品牌为旗帜，积极探索创新，构建起“党建引领+多元参与”的志愿服务模式，通过整合各方资源、凝聚各方力量，推动志愿服务在社区落地生根，绘就一幅共建共治共享的幸福画卷。

党建领航 筑牢志愿服务“红色堡垒”

幸福社区充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为志愿服务注入强大的红色动力。强化组织引领。在党组织引领下，幸福社区治理主体从单一到多元，服务方式从“被动”到“主动”，群众认同从“观望”到“参与”；搭建服务平台。打造集志愿服务登记、培训、管理于一体的党员志愿服务站，设置“爱心驿站”“义警驿站”“便民服务角”等24个功能区域，为开展志愿服务活动提供坚实阵地保障。

专业赋能 提升志愿服务“硬核实力”

为提高志愿服务的专业化水平，幸福社区积极引入专业力量，为志愿服务“充电赋能”。培育专业队伍。通过与专业社会组织合作，定期举办志愿服务培训课程，内容涵盖养老护理、心理疏导、应急救援等多个领域。截至目前，已开展各类专业培训20余场，培训志愿者300余人次，培养了一批具备专业知识和技能的志愿服务骨干；推行项目化管理。基于社区居民需求，精心策划了“二人转韵·情暖桑榆”与“梨城义警”两个重点志愿服务项目。“二人转韵·情暖桑榆”项目，采用“专业社工+志愿者”的模式，以二人转演绎的形式为高龄、独居老人提供精神慰藉。项目共计开展二人转演出20余次，累计服务人数超800人。“梨城义警”志愿服务项目由专业社工团队引领，联合外卖员、快递员等新就业群体，构建起新型群防群治体系。通过“社工+义警”联动，实施网格化安全管理，涵盖安全生产监督、治安巡逻、交通疏导、环境整治四大方面。累计服务时长超5000小时，成功为公安机关提供了20余条有价值的信息，有效协助排查并化解了10余起矛盾纠纷，生动展现了“共建共治共享”的良好局面；加强督导评估。建立志愿服务项目督导机制，邀请专业人士对志愿服务项目的实施过程进行指导和监督，在此过程中，精准发现5处影响项目推进的问题，并迅速进行针对性调整与优化，使项目得以高质量、有序推进。

社会聚力 汇聚志愿服务强大合力

幸福社区积极动员社会各方力量参与志愿服务，形成了“人人参与、人人共享”的良好局面。企业助力。社区与辖区内6家企业建立合作关系，开展10余次“爱心捐赠”活动，为社区捐赠3万余元爱心物品，作为志愿服务积分兑换奖励，激励居民参与志愿服务。组织企业员工到社区开展环保宣传和清洁活动20余次，为改善社区环境贡献力量；社会组织协同。积极引入各类社会组织参与社区志愿服务，发挥其在专业领域的优势。与社区卫生服务中心合作，每月开展健康义诊、疾病预防知识宣传等活动。并与传统文化协会合作，举办文艺演出、书法绘画展览等文化活动10余次，丰富了居民的精神文化生活；居民广泛参与。通过社区宣传、线上招募等多种方式，广泛动员社区居民加入志愿者队伍。目前，社区已注册志愿者200余人，涵盖了不同年龄、职业和领域的居民。

服务精准 满足居民群众多元需求

幸福社区坚持以居民需求为导向，精准开展各类志愿服务活动，切实解决居民的实际问题。聚焦“一老一小”。为老年人提供日间照料、送餐上门、文化娱乐等服务，让他们安享晚年。为儿童开设“假期课堂”，解决辖区内双职工家长的后顾之忧；关注特殊群体。对社区内的残疾人、困难家庭等特殊群体进行定期走访和帮扶，为他们送去生活物资和关爱，积极协调相关部门，为他们提供就业指导、技能培训等服务10余次，帮助他们融入社会；开展便民服务。组织志愿者开展便民理发、便民洗衣等志愿服务活动，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。同时，融合传统节日文化，在春节期间开展“送福到家”活动，在重阳节期间开展“敬老爱老”活动，营造了浓厚的社区氛围。

在党建引领、专业赋能、社会聚力和服务精准的多重推动下，梨树县幸福社区的志愿服务呈现出蓬勃发展的良好态势。如今，志愿服务已成为幸福社区的一张亮丽名片，居民的获得感和幸福感不断提升，社区处处洋溢着温馨和谐的气息。今后，幸福社区将继续探索创新，不断完善志愿服务体系，让“四邻”志愿服务品牌照亮社区的每个角落。