金融为民暖人心 知识普及伴同行

为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，中国工商银行股份有限公司四平分行扎实开展“金融教育宣传周”活动。

着力开展规范营销行为、强化适当性管理方面的政策宣传。各网点在客户等候区设立了专门的金融知识宣传教育区，内含基础金融知识的宣传折页及适老化服务措施。内部加强对员工及合作方营销行为的自查与督导，确保严格执行“三适当”原则，从源头上保障客户权益。

积极宣传金融为民办实事的亮点举措。活动期间，通过网点的宣传栏以及员工的面对面讲解，向客户介绍工行在支持小微企业发展、推出普惠金融产品、优化老年客户及外籍人士服务体验等方面所做的具体工作和取得的成效。

持续加强反诈宣传，大力弘扬诚信文化。发挥网点员工“金融前哨”的作用，结合近期发生的典型电信网络诈骗案例和非法跨境证券投资案例，主动向办理转账汇款业务的客户，进行法律宣传和风险预警，提升群众对各类电信网络诈骗活动的“免疫力”。

（中国工商银行股份有限公司四平分行）