紧急时刻显担当 爱心接力护平安 铁东区政务服务中心成功救助一名发病群众

本报讯（通讯员 东宣）近日，在铁东区政务服务中心内上演了一场紧急又暖心的救援行动。通过政务服务中心工作人员快速反应、妥善处置，成功救助一名突发癫痫的群众，避免了意外的发生。

事发当天，一名在办事大厅等候的群众突发癫痫，四肢抽搐、牙关紧咬，情况危急，且监护人不在现场。危急关头，中心工作人员与公安部门窗口人员迅速响应。民警赵军等人率先发现异常，立即呼叫支援并冲到该名群众身边。中心主要负责人现场指挥疏散人群保障通风，随即启动应急预案，拨打120急救电话；安保人员调整这名群众体位防止窒息；其他人员撬开其牙关，用碳素笔垫住牙齿避免其咬伤舌头，并清理呕吐物。

工作人员同步紧急联系家属。约10分钟后，这名群众症状缓解，状态趋于稳定，转危为安。家属赶到后对工作人员的及时救助感激不已，工作人员表示守护群众安全是职责所在。待这名群众身体状况恢复后，中心开通了“绿色通道”优先为其办理了业务。

此次高效救援充分展现了铁东区政务服务中心团队过硬的应急处置能力、专业的急救素养和“以人民为中心”的服务担当。