市水利局持续优化取水审批服务

本报讯（记者 崔圣驰）市水利局持续推进取水审批“全程网办”，让企业、群众足不出户即可办结业务，真正实现“一次都不用跑”，更以“互联网+用水服务”的创新实践，为优化营商环境注入水利动能。

平台“一站通”，网办服务“零跑腿”。以前，申请人只能往返政务大厅线下办理，耗时费力。如今，申请人登录“吉事办”，进入市水利局政务服务专区，点击事项在线办理并上传材料即可完成填报，还能动态查看办理进程，可以全程“足不出户”。自今年5月14日首次成功协助企业进行网上申报以来，已累计线上办理审批业务59件，大幅降低企业办事成本。

流程“精简化”，审批效能“加速度”。通过“容缺受理”“一次性告知”“材料清单化、模板化”等举措，取水许可审批流程持续优化。取水申请审批及取水许可证核发、延续、转让等相关事项，累计压缩审批时限24个工作日，效率提升超45%；同时精简材料7份，营业执照、身份证等可通过数据共享获取，取水许可证可依托电子证照共享调用，不再要求申请人提供，切实为企业、群众减负，推动审批再提速。

服务“暖心办”，群众办事有温度。相关领导全程跟办高频事项，直面群众诉求，倒逼服务意识增强，流程持续优化，确保政务服务规范便利。深入企业开展“惠企政策送上门、服务企业零距离”宣讲活动，通过面对面解读政策、手把手指导服务，让惠企便民举措落地见效。设置专门领办人员，一对一协助网上申报；推行线上预审，提前梳理申报材料，避免增加线下办理时的材料补正次数；提供审批延时服务，工作时间外满足紧急需求，让审批既有速度更有温度。