规范市场价格秩序 维护消费者合法权益 双辽市市场监督管理局开展快递行业收费专项检查

本报讯（通讯员 石常）为有效规范快递市场价格秩序，维护消费者合法权益，近日，双辽市市场监督管理局深入快递和物流企业开展执法检查。

聚焦民生关切，靶向精准监管。检查组以“明码标价是否规范、是否存在超标准收费、是否强制收取额外费用”为重点，来到企业邮件处理中心、末端网点及营业场所，通过查阅收费台账、核对服务合同、现场询问负责人等方式，全面排查相关单位是否存在擅自提高收费标准、重复收费、强制收费等价格违法行为。执法人员向企业负责人宣讲《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，要求企业严格落实主体责任，规范收费行为，杜绝“二次收费”“模糊收费”等侵害群众利益的问题。

严格执法流程，压实企业责任。执法人员在检查中强调，快递行业作为服务民生的重要领域，要切实增强合规意识，将收费透明化、标准化作为提升服务质量的重要抓手，对群众反映集中的“最后一公里”收费问题必须立行立改，坚决杜绝利用信息差侵害消费者权益的行为。

强化长效监管，守护消费公平。检查组通过公布投诉渠道、发布消费警示等方式，引导消费者主动监督价格行为，形成“监管+社会”共治合力，全力营造规范有序的快递市场价格环境。

双辽市市场监督管理局将继续以保障民生为出发点，紧盯群众“急难愁盼”问题，通过“检查+普法+整改”闭环管理，推动行业自律与监管执法“双轮驱动”，切实维护消费者合法权益和市场公平竞争秩序。