危急时刻显身手 真情服务解民忧

本报讯（通讯员 孙洋）5月22日，华生集团四平热力东安所维修技师李健正逐户催缴商网基础费用。行至铁东区清华苑11号楼时，一烧烤店主神色焦急地前来求助，原来是店内卫生间墙角处，裸露的自来水管线因年久失修，被店员搬运重物时意外砸裂，水流喷涌而出，浸湿了大片地面。

李健当即暂停工作，跟随店主查看情况。他迅速摸清管道布局，精准关闭总阀。经排查发现，该段管线因长期暴露，连接水表的管件也锈蚀严重，存在重大安全隐患，因此他建议管线及管件都需要更换。虽非供热维修范围，但在店主恳请下，待店主备齐材料后，李健无偿帮助店主进行了维修，他熟练地截断破损管段，精准测量尺寸，更换新管并完成热熔连接。仅半小时，自来水便恢复供应。

“雪中送炭，华生服务暖人心！”店主紧握李健沾满泥渍的双手，连声道谢。李健用专业与担当诠释了“急用户所急”的服务真谛，将“华生温度”化作每一次及时响应的暖流，润泽千家万户。