承诺书 四平市退役军人事务局党组书记、局长 王亚波

按照全市优化营商环境建设工作推进会议要求，结合《四平市2025年持续优化营商环境建设工作举措》，为充分发挥退役军人事务部门职能作用，着力推动我市经济社会高质量发展，我代表四平市退役军人事务局承诺：

一是全面强化服务意识。时刻严守政治规矩，不断深化作风建设，进一步严肃工作纪律，规范工作秩序，积极打造为民、务实、清廉的服务形象。坚守良好的职业道德，不断提高工作标准，努力做到想退役军人之所想、急退役军人之所急、解退役军人之所忧，真心实意、全心全意为服务对象做好事、办实事、解难事。

二是持续优化政务服务。积极开展政务服务首问负责、高效办理等服务，全面践行“办事能快则快，服务能优则优，流程能简则简，环节能少则少”工作理念，最大限度缩短退役军人事务工作办理时限，严格按照承诺时限，做到“零超时”。积极打造规范、优质、便捷的政务服务品牌，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。

三是严处违法违纪人员。对涉及退役军人事务领域破坏营商环境的违法违纪行为线索，做到快速受理、及时核查。对工作人员利用职务之便向服务对象吃拿卡要、故意刁难、推诿扯皮等行为，发现一起、查处一起，绝不姑息，严肃追究相关人员责任。不断加强对工作人员的教育管理，强化宗旨意识和纪律意识，营造风清气正的政务服务软环境。

以上承诺，坚决履行，敬请广大服务对象和社会各界监督。

2025年4月10日