打造基层社会治理新格局 展现平安和谐新风貌 铁东公安分局黄土坑派出所启动“1+3+N”工作机制化解矛盾纠纷

本报讯（全媒体记者 崔圣驰）日前，在铁东公安分局黄土坑派出所辖区某小区内，业主王某和孙某因公共区域占用问题争得面红耳赤，双方关系十分紧张。为解决这一矛盾，黄土坑派出所相关领导和社区民警对社区、街道、涉事单位等多部门工作人员开展调解工作。

调解中，社区工作人员耐心劝解双方降低火气，缓和紧张气氛。随后，街道工作人员通过讲解法规知识为双方分析利弊，引导其理性看待问题。涉事单位则依据自身职责，针对纠纷中涉及的问题提供了专业的解决方案。民警在调解中，一方面稳定双方情绪，防止矛盾再次激化，另一方面秉持公平公正的原则，梳理矛盾焦点，提出合理建议。经过两个多小时的耐心释法明理，双方终于放下多年成见，达成和解协议。

“确认该矛盾较为复杂后，我们迅速启动‘1+3+N’矛盾纠纷化解工作机制，并在事后对当事人进行了全面回访，有效避免事态进一步扩大升级，实现了矛盾纠纷根源化解、闭环管理。”此前，黄土坑派出所联合黄土坑街道召开了“1+3+N”（即依托一个体系、延伸“三所联动”、汇聚N元力量）矛盾纠纷多元化解工作座谈会，就“1+3+N”矛盾纠纷多元化解机制进行解读，并与街道司法所、律师事务所、六个属地社区就矛调工作难点进行交流探讨，积极打造基层社会治理新格局，全方位展现辖区平安和谐新风貌。