用心服务新市民 提升品牌影响力

本报讯 (通讯员 于延武)近年来，中国农业银行四平分行持续践行“以人民为中心”的发展理念，积极探索“金融+公益”服务模式，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用心服务新市民，善尽社会责任，有效扩大“农银公益”品牌影响力。

实施“凝心铸魂”工程

打造志愿服务标杆

坚持先进理念引领，推动志愿服务从“亮眼”到“润心”转变。该行成立青年理论学习小组，适时开展青年员工大讨论等活动，有效提升青年员工政治素养。着力引导青年员工在干中学、在学中干，打造一批青年志愿服务标杆。该行为助力我市卫生城建设，在四平市前锋社区建立志愿服务点，组织“青年突击队”到该社区辖内老旧小区开展环境卫生清理工作，深受社区居民好评。

建立“爱心驿站”

传递为民服务温度

着力打造“农银公益”品牌，开展系列金融公益活动有声有色。打造工会爱心驿站。与四平市总工会联建工会驿站，志愿服务团队统筹开展“夏送清凉，冬送温暖”活动，在城区网点提供便民服务设施，为各类户外劳动者提供冷可取暖、热可纳凉、渴有热水、累可歇脚、伤可用药的爱心服务。设立吉林省首个反洗钱图书专区，与监管部门合作，在四平分行设立吉林省首个反洗钱图书专区，为金融从业者、客户以及广大市民提供一个学习反洗钱法律法规及专业知识平台，在四平市图书馆四平农行分馆反洗钱图书专区陈列反洗钱专业书籍、刊物，满足不同读者需求。推广爱心助盲公益活动。开展爱心助盲公益活动，到四平盲校开展“聆听世界，与爱同行”爱心助盲公益活动，为盲校学生捐赠玩具、讲述电影故事，鼓励肓校学生乐观面对生活、拼搏进取。开展爱老敬老活动，适时到养老院开展送关爱活动，赠送慰问品、打扫环境卫生、讲解金融知识等，深受居民好评。

宣传普及金融知识

提升公众维权意识

该行着力做好消费者权益保护工作，积极开展金融知识下乡活动。分支行志愿者积极向当地居民发放消费者权益保护宣传折页，宣讲金融知识，推广金融产品，有效提升公众维权意识。适时开展“筑梦小主人”金融教育活动，适时组织市直小学生参观农行营业厅、自助存取款机、超级柜台、现金窗口，向学生们讲解人民币真假识别、防范网络电信诈骗知识，得到当地关工委充分肯定。