风雪中的“南丁格尔” 寒冬里的温暖守护 ——市中心人民医院冬季延伸服务工作记事

全媒体记者 魏静 通讯员 康慧清

在风雪交加的冬季，有这样一群人，他们冒着风雪，穿梭在城市的大街小巷，为卧床在家的病人送去上门医疗服务。她们就是市中心人民医院“延伸服务”的医护人员。这个冬天，她们踏雪而行，为行动不便的患者送去专业医疗护理服务，用脚步丈量着医者的初心，用精湛的技术和暖暖温情，守护患者健康。

日前，温女士在市中心人民医院分娩后回家休养。哺乳期间，却在孩子黄疸监测问题上犯了难。这时，她想起出院时护士跟她提起的“延伸服务”，按照流程进行预约，果然收到了“上门服务”的信息。护士杨丽娟和延伸服务工作人员冒着零下20多度的严寒，携带仪器走进温女士的家，为孩子开展了黄疸检测。

温女士表示，“孩子出生后因黄疸指标波动需频繁监测，但孩子还没满月，今年的冬天又特别冷，外出就医有着诸多的不便与担心。预约了延伸服务后，护士不仅上门测数据，还教我们如何观察孩子的反应，掌握科学的喂养方法，解决了我们的大麻烦，真的太贴心了！”

据悉，春节期间，市中心人民医院就为3名新生儿提供了8次上门黄疸监测服务。

杨女士因病卧床，需定期进行PICC导管维护，冬季出行困难令家属忧心忡忡。1月28日，市中心人民医院延伸服务中心贾秀杰与PICC门诊护师王田田顶着风雪上门，为其进行导管维护。贾秀杰仔细检查管路通畅性、消毒并更换敷料，操作专业利落。“这么冷的天，护士上门服务，专业又耐心，真心感谢市中心人民医院，你们的上门服务让我们全家安心过年！”杨女士的女儿感谢道。

除了专业的护理服务外，医护人员还为病患准备了贴心的礼物。全科医学科护士李娜，顶着风雪来到患者王先生家，为老人更换胃管。她贴心地带去营养品，叮嘱家属注意老人的营养补充的方法。老人的儿子感谢地说：“真是太感谢了，这些日子我们全家忙于护理，在营养问题上有些疏忽，还是专业的护士考虑周全，有你们上门服务，我们全家安心多了。”

为保障护士上门服务时的人身安全，市中心人民医院为出诊人员配备了GPS定位、一键报警和全程音视频监测功能，医护人员反馈：“每次上门，开启专属医生服务APP，并佩戴记录仪出诊，安全感十足，心里踏实了很多。”

三年来，市中心人民医院延伸服务出诊2000余次，500多个家庭受益，打通居家服务“最后一公里”，最大限度地满足了居家服务患者的需求，避免搬运患者奔波到医院的不便，减轻了家属的后顾之忧，提高了居家患者的生存质量，实现了医护人员的专业价值，体现了医护人员敬佑生命、大爱无疆的医者情怀，开辟了服务社会、服务千家万户的新路径、新模式，成为了区域百姓的依靠，得到了广泛认可。

从新生儿到百岁老人，从黄疸监测到复杂管路维护与更换，这个冬天，市中心人民医院延伸服务工作人员用风雪中的逆行诠释了南丁格尔精神，正如患者家属所言：“她们带来的不仅是护理，更是寒冬里的一份安心与希望。”