提升风险防范意识 营造良好金融环境 中国建设银行四平分行开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

本报讯（通讯员 孙伟 张弛）为提升消费者的金融知识和风险防范意识，促进市场公平有序，连日来，中国建设银行四平分行开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。

“服务立行，消保先行”。该行切实履行普及金融知识宣传教育的社会责任，高度重视消保服务工作，旨在让更多群众更加全面了解到金融知识，在消保形式创新上不断探索，加强线上线下融合宣传，积极引导消费者树立依法维权意识，帮助他们牢固树立风险防范意识、提高风险识别能力。

活动中，该行工作人员通过线上线下相结合的方式，向广大消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。同时，还推进行业诚信文化建设宣传，营造安全稳定的金融环境，以金融为民、金融惠民、金融便民为理念，积极宣传惠及民生的良好做法和工作成效。

宣传月期间，该行聚焦七大客群，开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的“五进入”集中教育宣传。还通过网点渠道开展“请进来”宣传，在辖区支行营业网点大厅、公众教育宣传区、劳动者港湾、“裕农通”普惠金融服务点、定点帮扶村等地的LED屏及自助机具上，滚动播放活动海报、宣传口号等相关内容，引导社会公众参与活动。同时，依托手机银行APP，“建行生活”APP及企业微信等，做好线上数字化教育宣传，营造良好的宣传氛围。

残障人士群体作为消费者保护工作及金融知识普及教育的重点帮扶客户群，一直以来受到该行高度重视，为进一步增强广大聋哑学生的金融意识，提高其金融素养，该行秉承坚持“做有温度的银行”理念，将建行的温暖带到残障学校，带到学生身边。9月22日，该行组织人员走进市聋哑学校开展“建行温暖消保”宣传。针对这一特殊群体，精心筛选出有耐心、有亲和力的消保讲师，以及拥有手语技能的员工作为“爱心宣传大使”，由浅入深地一步步教导学生们学习消保方面知识。同时设计了多个互动环节，通过游戏和讲故事的方式让学生了解金融知识，在轻松愉快的氛围中掌握更多的金融技能。

通过本次活动，向学生们传递消费者保护的重要性和相关的法律法规，帮助他们了解如何提高风险防范意识，培养正确的金融消费观念，活动受到学校师生及家长的一致好评。

9月26日，该行组织人员走进四平万达广场，开展有针对性、接地气的消费者权益保护宣传。为了能够让大家切实理解消保内容，工作人员采用“一对一”讲解的方式，配合宣传材料上的具体案例，将金融知识送到百姓手中，为群众细心讲解消保知识、反洗钱相关规定，并通过一个个生动形象、身边真实的诈骗案例帮助大家认识理性投资与消费的重要性，提高群众反金融诈骗能力，提醒市民守好自己的“钱袋子”。

中国建设银行四平分行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，不断提升公众的金融素养和安全意识，为维护消费者合法权益，维护社会和谐稳定作出积极贡献。