海丰园社区依托 “平信办”搭“连心桥”

本报讯（全媒体记者 邵杰 见习记者 毕赢）近日，铁西区站前街道海丰园社区采取线上线下齐发力的方式，积极开展“平信办”小程序宣传活动，搭起便民“连心桥”。

“平信办”是市委政法委推出兼具收集百姓问题、解决百姓诉求等功能于一体的为民服务小程序，即市长热线“12345”姊妹版，最大程度畅通社情民意反映渠道，将群众反映强烈的“关键小事”，逐一纳入民生实事予以解决。

海丰园社区将“平信办”小程序与“我为群众办实事”进行深度融合，通过梳理群众反映的问题建立台账，并针对问题逐一销号处理，着重解决好群众最关心最直接最现实的问题，真正把保障和改善民生落到实处。社区网格员通过在居民微信群、朋友圈中定期发布“平信办”小程序的宣传推广信息，提升居民对该小程序的知晓率、利用率。同时，社区积极组织志愿者走进小区对居民、商户面对面讲解“平信办”小程序使用方法流程，方便群众通过小程序反映诉求。

海丰园社区负责人表示，将持续开展宣传“平信办”小程序活动，以“为民服务解难题，倾听居民诉求”为主线，以解决好群众最关心的问题为侧重点，确保群众事情有人听、有人管、办到位，真正实现群众诉求向“掌上”延伸，以全心全意为民服务的初心，架起解决群众急难愁盼问题的线上桥梁。