以更优质的护理服务提升患者满意度 ——市第一人民医院举办首届伤口造口专题工作坊小记

全媒体记者 魏静 通讯员 崔可鑫

为加强护理队伍建设，推动专科护理发展，近日，市第一人民医院伤口造口专科护理组联合护理部举办“传健康理念 展专业风采”首届伤口造口专题工作坊。该院相关领导、护理部主任、各科室护士长及专科护理联络员共计40余人参加活动，共同推进伤口造口护理迈向专业化、规范化、标准化、精细化新台阶。

护理部主任刘娜介绍，“工作坊”是目前比较流行的教学模式之一，通过“讨论、活动、短讲”等轻松、愉悦的方式，达到“体验、互动、启发、创新”的目的，是鼓励大家共同参与，一起解决问题的良好互动模式。活动中，国际伤口造口治疗师王雪为大家讲解了可造口基础理论知识和各种并发症处理，利用试教人体造口模型，现场示范了造口袋的更换流程、造口附件产品的正确使用方法、造口大小测量方法以及造口周边皮肤护理等内容。在实践环节，参与此次“工作坊”人员逐一在试教人体造口模型上进行护理操作，互动交流学习，进一步提高了护理人员评估、处理造口护理问题能力，更好地掌握伤口造口技术。

“1期压力性损伤为完整的皮肤下局部发生压之不变白的红色，通常发生在骨突处，深色的皮肤可能看不见皮肤变红情况，但局部皮肤颜色会和周围皮肤不同……”国际伤口造口治疗师徐行通过生动形象的多媒体课件与大家分享了伤口的评估与测量、压力性损伤各分期的处理措施，并在现场用各种水果、蔬菜生动地展示了测量的要点，利用典型病例让参会人员进行现场评估。通过学员们亲自动手、展示及点评指导，让大家对压力性损伤有了更深层次的理解，对伤口的处理措施及各种敷料的选择有了更清晰的认识，对压疮的预防有了更直观更形象的领会，让预防先行的理念渗透到每个科室，使更多的患者受益。

该院副院长秦丽红表示，“工作坊”充分发挥了“学术交流阵地”作用，相关负责人要定期组织护理知识培训，积极开展多种形式的科普、义诊活动来提升医院伤口造口质量知名度。小组成员要把伤口造口新技术、新理念带到临床护理工作中，学会多角度思考，精进技能，用情用心护理，给患者及家属更多关怀和照护，更好地为临床工作服务。

该院伤口造口专科护理组相关负责人介绍，随着护理学科的快速发展，人们对专业化护理要求越来越高，结合实践经验和理论知识，寻求最佳解决患者临床实际问题的方法，解除患者病痛，是每个医护人员义不容辞的责任。伤口造口专科护理组将坚持以新理念、新规范、新技术，不断规范伤口造口临床治疗，全面提高伤口造口护理质量，缩短患者住院时间，减轻家庭成员照护的负担和心理压力，以优质护理不断提升患者满意度。