营造良好营商环境 解决商户发展需求 ——市市场监督管理局开展“个体工商户服务月”活动记事

全媒体记者 崔圣驰

个体工商户是产业供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥重要作用。为全面开展“个体工商户服务月”工作，7月以来，市市场监督管理局通过采取电话调查和实地走访等方式，充分了解个体工商户生存发展现状、经营中存在的问题，做到精准有效帮扶。经联系走访，累计发现问题175个，其中销售难题40个、融资难题17个、用工难题22个、政策需求35个、年报问题24个、清欠难题7个、其他难题30个；累计解决问题113个、正在解决问题52个、未解决问题10个，解决问题占比94%。

党建引领助发展

近日，市市场监督管理局组织召开我市“小个专”党建工作座谈会，会上宣读了我市“小个专”综合党委成立批复，标志着市党建引领非公经济高质量发展进入了一个新阶段。同时开展了“小个专”新成立党组织“一建七送”活动，为轩际酒店党支部、顺丰速递公司党支部等党组织颁发“一建七送”启动物资，推动“小个专”党建工作与经营发展深度融合。

为充分发挥“小个专”组织优势，该局聚焦小作坊商品销售难题，组织市区各大型连锁商超与52家资质齐全、产品优良的小作坊开展以“助力产品销售、确保食品安全”为主题的农超对接会。24家产品已成功入驻我市六大商超的各个门店，助力本地特色产品发展。常态化开展“三亮”活动，引导广大市场主体争当“诚信守法经营户”“市场秩序维护者”，受到了商家和群众广泛好评。

多平台推送促提升

市市场监督管理局通过微信公众号宣传等方式，鼓励个体工商户开展联络员备案工作，方便群众足不出户完成年报，解决个体户必须纸质年报的难题，切实做到让数据多跑路、让群众少跑路。将年报模块嵌入微信小程序、支付宝等群众使用率较高的APP。同时，不断探索对企业进行点对点推送，利用新媒体进行差异化推送信息，探索微信朋友圈推送、智能语音提醒等方式催报年报工作的可操作性。完善经营主体年报热线电话咨询、现场指导和录入“一条龙”服务制度。在办理发放营业执照时对经营主体负责人悉心讲解年报流程，并在政务大厅及各级登记窗口设置年报专用电脑，配备专业人员帮助经营主体负责人填报年报。

据了解，全局共设16条年报咨询热线，及时回复有关经营主体年报的各种疑问，耐心指导相关人员填写年报信息，对部分无法自行年报的经营主体，由相关工作人员积极帮扶，细化督促，确保自主、真实填写年报信息，促进年报工作“质效双提”。

涉企检查保稳定

按照《市场监管总局关于开展2023年涉企违规收费整治的通知》以及省市场监督管理厅要求，该局制定方案并开展工作。按照市（州）交叉检查有关要求及任务分工，积极配合长春市市场监督管理局对我市铁东德丰村镇银行股份有限公司、铁西敦银村镇银行股份有限公司等两家金融企业，中核四平水务集团有限公司等1家民生领域企业，开展涉企收费检查工作。制定《四平市市场监督管理局涉企收费监测联系活动实施方案》，并在我市范围内建立50个涉企收费监测联系点。依托吉林省市场监督管理厅建立的“吉林省价格收费行为监管监测预警服务平台”，利用微信小程序，让商户每日填报重点民生商品价格信息，每日公众号推送价格监测日报，实时了解我市重点民生价格信息。

“你点我检”筑防线

为加大食品安全“大监管”的创新探索，促进食品安全社会共治，市市场监督管理局在二里市场开展“你点我检”食品快检活动。活动现场，工作人员将食品快检车开进二里市场，拉起横幅，积极动员宣传，检测人员对果蔬中的农药残留、大米新鲜度等进行了快速检测，现场告知检测结果，检测合格率100%。在南湖市场和万达进前佳超市开展“你点我检”活动，活动根据前期调查问卷投票结果，邀请记者和消费者进行现场“点”选，检测机构按照监督抽检程序进行采样，选取蔬菜、水果、猪肉、饮料等40批次。

市市场监督管理局按要求及时向社会反馈“你点我检”抽检结果和不合格样品处理结果，筑牢食品安全防线，提升食品安全群众参与度和获得感，营造良好的食品安全社会共治氛围，全力提振消费信心。

计量服务解难题

组建计量技术服务队，聚焦企业过程控制和质量提升中的关键计量测试问题，专门组织计量技术人员开展计量诊断和技术咨询，全市共建立计量技术服务队5个，帮助企业完善测量管理体系10户，发放各类宣传材料2500余份，切实帮助企业提升计量管理水平。指导网上约检服务，使企业少跑路。对企业申请检定的计量器具，提供计量检定“一站式”服务，进行网上报检并指导企业如何进行申报。遇到企业通过e-CQS平台申请检定出现问题时，工作人员均耐心解答，指导企业使用强制检定工作计量器具业务管理系统e-CQS平台，使企业少跑路，一次性办结检定业务。目前，指导企业网上报检260余户，免费检定强检计量器具3000多台件。

市市场监督管理局将积极搭建平台，有效整合经营主体反映的融资、用工和专业人才需求，帮助完善和协调有关金融服务、指导有需求企业和个体户将诉求信息报至两区经营主体服务站，由服务站内人力资源窗口代为发布，缓解企业难题，为个体工商户“再帮一把”打通“最后一公里”。