平凡的岗位执着的坚守 全媒体记者 陈凯

“您慢点，带好随身的物品。”冯兴山是一名普普通通的出租车司机。二十多年来，他一直坚守在这个平凡的工作岗位上，以优质的服务和过硬的驾驶技术赢得同行好评和乘客信赖。“退伍后，我干过很多工作，一次偶然的机会，开始做出租车司机。如今不仅有了一份稳定的收入，还认识了不少朋友。”今年45岁的冯兴山笑着说。

出租车行业是一座城市的文明“窗口”。冯兴山始终坚持诚信从业、优质服务，从不拒载，并主动为乘客取放行李，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。车辆干净、仪表端庄、服饰整洁、微笑常在是冯兴山工作中的常态。一声亲切的“您好”“再见”和主动热情的服务，温暖了无数乘客的心。每当乘客下车时，冯兴山都及时提醒乘客不要忘记东西。若拾到乘客丢的东西，他都会第一时间归还失主。他告诉记者：“如今，我已养成了习惯，只要乘客下车，就会检查一下座位，看乘客有没有落下东西。对我来说，踏实做好工作，服务好每位乘客，虽然辛苦，但也是一件开心的事情。”

出租车驾驶员的职责是为乘客提供安全、及时、快捷、舒适的运输服务。冯兴山深知安全是服务的基础、乘客满意的前提。他平时十分注重车辆维护保养工作，严格按照“三检”制度，认真做好出车前、行驶中、收车后的车辆检查。“心中有客人，安全挂心上”是他作为出租车驾驶员始终坚持的原则。冯兴山还主动为外地乘客介绍四平的旅游景点、特产等各方面情况，经常获得乘客的好评。“以前感觉开车挺容易的，自己干了之后才发现这一行很辛苦，几乎每天到家就已经是晚上11点，一天下来累得腰酸背痛。不过，这样的工作状态，让我感觉很充实。”提起做出租车司机的经历，冯兴山说，“我很喜欢这份工作，有时候再苦再累，乘客一句简单的‘谢谢’，也会让我心里热乎乎的。大家的认可，就是最大的鼓励，工作虽然很平凡，但只要用心，也能走出一片天地。”

二十年如一日，对于出租车司机这个平凡而又枯燥的岗位来说，冯兴山报以热情认真的态度。每一天坐到驾驶室的那一刻，他的心中就装满了乘客，总是在想如何把乘客安全快速地送到目的地。每次当乘客坐上他的车时，他总是会说上一句，您好，欢迎您乘坐本次出租车，很高兴为您服务，至今他还在坚持着，干一件事容易，但坚持干一件事却不容易，冯兴山用他的实际行动擦亮了城市文明的“流动窗口”。