“三个聚焦”构建社区治理新格局 ——梨树县扎实推动基层治理工作记事

本报通讯员 刘颖 王也

梨树县域内共有11个城市社区，面积34.56平方公里、人口近7万，辖区内既有封闭小区、商业街，又有老旧的单位家属院和自建民房，居住人员结构复杂、需求多样。梨树县坚持以群众需求为导向、以资源整合为重点、以精准服务为抓手，努力把群众的操心事、烦心事、揪心事一件一件解决好，让社区服务无处不在，不断提升广大群众的幸福指数。

聚焦精准服务，从各个渠道摸清群众烦心事

进网入户听群众说。全县划分124个标准基础网格，全面推行城镇“一格三长”制度，在城镇社区网格配备了4123名“三长”，“三长”全部包格联户，靠着“迈开腿、张开嘴、敲开门、打开心”走进居民家中、收集民情民需。制作1047块“三长”公示牌，将包联人员姓名、联系方式等张贴在楼栋口，让群众知道遇到问题该找谁。线上线下请群众提问题。创新打造“云治梨树”基层诉源治理品牌，各基层网格长对群众的“发声”第一时间回应，实时将意见建议提交社区处理，切实提升群众反映问题和诉求办理的效率。

聚焦平台建设，让各方资源汇聚群众“家门口”

打造有求必应的“便民服务圈”。秉持“依托民意建、协商部门帮、发动党员群众干”的原则，着力提升社区党群服务中心综合服务功能。梨树县富强街道幸福社区投入50万元建设对外开放的社区大食堂，累计服务居民1万人次；协调梨树县卫生健康局，引入中医馆，日常提供中医诊疗、理疗等医疗服务；社区打造“梨颖驿站”开放平台，可以在此开展签订劳务合同、举办“夕阳红”相亲等各项活动，让群众“走两步”就能享受便捷服务。构建互帮互助的“幸福邻里圈”。社区党总支积极探索“群众帮群众”的服务机制，动员在职党员带头，吸收退伍军人、外卖小哥、热心群众等志愿者，组建“邻里帮帮团”，激发群众互助热情。春节前，志愿者开展了关爱老年人迎新春包饺子公益活动，邀请老年人到社区一起包饺子吃饺子，同时组织志愿者将饺子送到孤寡老人的家中。

聚焦解决需求，把各项实事办到群众心坎上

强化志愿服务，凝聚社区治理合力。制定下发《梨树县关于进一步加强城市党建联盟建设工作方案》，吸纳机关单位、学校、非公企业等133家单位参与到联盟中来，联盟单位聚焦百姓急难愁盼的问题，围着需求干实事、追着问题做服务，用心用情用力托起居民稳稳的幸福。党员群众累计参与联盟活动8009人次，共解决难题办实事396个。强化“红色物业”，服务社区治理“堵点”。持续用心用情用力打造“红色物业”党组织，在城区内现有的17家物业服务企业全部成立了党支部，并对“红心物业”支部书记进行了集中培训，有效提升了物业企业服务质量。探索建立党组织领导下的物业、社区、居民互利互惠物业服务新模式，着力解决老旧小区治理缺失问题，让老旧小区也能享受贴心的准物业服务。